Effectieve communicatievaardigheden omvatten meer dan alleen verbale aspecten; ze nemen ook non-verbale communicatie, zoals lichaamstaal, in overweging. Deze vaardigheden zijn van belang in zowel persoonlijke als professionele contexten, en het verbeteren ervan kan leiden tot betere en meer succesvolle relaties, zowel op de werkvloer als in je privéleven.